Politique de remboursement de 30 jours

Achetez sur drpen-europe.com en toute confiance. Nous vous offrons une politique de remboursement exclusive de 30 jours, sans frais.

Processus de remboursement

Suivez 3 étapes pour obtenir un remboursement.

  • FAITES-NOUS SAVOIR

    Envoyez un e-mail ou appelez notre équipe de support pour nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande.

  • RETOUR

    Nous vous indiquerons comment retourner la commande à l'un de nos entrepôts. Une fois le remboursement effectué, vous en serez informé.

  • OBTENIR UN REMBOURSEMENT

    Une fois le colis retourné reçu, nous vous rembourserons. Vous recevrez votre remboursement sous 3 jours.

Conditions générales

  • Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire gratuitement dans les 30 jours suivant la date d'achat.

  • Vous avez le choix entre un remboursement ou un échange contre un autre appareil Dr. Pen™.

  • En cas d'échange contre un autre appareil Dr. Pen™, vous devrez couvrir la différence de prix entre le nouvel appareil de votre choix.

  • En cas de remboursement, la commande doit être retournée non utilisée à l'un de nos entrepôts. Le scellé ne doit pas avoir été ouvert avant le retour.

  • Contactez-nous si vous souhaitez retourner la commande afin d'obtenir l'adresse et les informations concernant le processus de retour.